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The Art of Management Control Issues and practices

M.-H. DELMOND, O. Saulpic, C. Bonnier, F. de Geuser, F. Giraud, C. Mendoza, G. Naulleau, R. Zrihen, L. Laulusa

Pearson - Prentice Hall

2011



The Art of Management Control: Issues and Practices explores the field of management control in greater depth by addressing advanced issues.This book offers analytical frameworks for studying real-world situations as well as certain 'normative' discourses on the tools and methods of enterprise performance management with a view to helping senior executives, operational managers and controllers to find suitable solutions to the complex issues that they are faced with in this field.The authors reject a very widespread, though simplistic approach where 'turnkey solutions' or 'best practices' are offered without putting them into perspective. Nor do they adopt the opposite, purely theoretical approach which overlooks or neglects operational constraints. On the contrary, this book is the product of a team of professors, researchers and practitioners who share one ambition: to build a balanced dialogue between theory and practice. It is also the fruit of an original creative approach: all of the chapters are co-authored and have been the subject of a great deal of discussion and debate among the team of writers.Four areas for further exploration are presented:' Broadening of the traditional framework of management control: the book highlights the diversity of possible 'control systems' that exist beyond the dominant method of guiding behaviour that is at the core of management control: results control. Management control systems and tools are also compared and contrasted with the broader set of 'performance improvement programmes' that are used in companies.' Enrichment of the presentation and analysis of management control systems through the study of complementary issues and other lines of questioning: How should transfer prices be set? Should budgeting be abolished? How can companies foster horizontal coordination and cross-functional management?' Extension of the investigation of the issues involved in designing performance management tools to include that of their implementation: how can organisations ensure that management control systems and tools are appropriated by managers? How does the ongoing evolution of information systems support the performance management process?' Analysis of how traditional performance management approaches are adapted to specific contexts, in particular, support and service departments, the public sector and different national cultures.Devoting significant attention to the principles that guide the construction of performance management systems, this book sheds light on an often neglected dimension of management control: the subtle art of balancing multiple, potentially conflicting and complementary managerial perspectives.

Coûts et décisions

C. MENDOZA, E. CAUVIN, M.-H. DELMOND, P. DOBLER, V. MALLERET

Gualino Editeur, France

3e ed., 2009



Le champ du calcul des coûts a connu des évolutions majeures au cours de la dernière décennie : ' des systèmes de calcul des coûts ont été mis en place dans des organisations et des entreprises non industrielles où ils étaient peu développés ; ' le calcul des coûts est devenu multi-dimensionnel car, pour maîtriser l'évolution des coûts, le seul calcul du coût des produits n'est plus suffisant ; il faut comprendre comment se constitue ce coût et faire appel à des notions comme, par exemple, celle de coût des activités ;' de nouveaux outils de détermination des coûts sont apparus. Développés aux Etats-Unis (la méthode ABC) ou au Japon (le Target-Costing), ils sont progressivement adoptés par les entreprises françaises. Ces outils ne constituent pas seulement une sophistication par rapport aux méthodes traditionnelles ; ils suggèrent de nouvelles représentations de l'entreprise et génèrent une nouvelle problématique : dépasser le calcul des coûts pour aller vers leur pilotage.Ce livre examine comment les coûts orientent un très grand nombre de décisions prises dans les entreprises. Il montre également comment la maîtrise et le pilotage des coûts peuvent aider une entreprise à se construire un avantage concurrentiel durable. Pour cela :' la première partie introduit les concepts-clés en matière de calcul des coûts (coûts directs et coûts indirects, coûts variables et coûts fixes, etc.) ;' la deuxième partie présente les différentes méthodes de calcul des coûts possibles (coûts partiels, coûts complets classiques, méthode ABC, traitement des stocks et prise en compte des fluctuations d'activité) ;' la troisième partie met en scène ces différentes méthodes et montre comment elles peuvent être mises en pratique (les modèles sous-jacents aux méthodes de calcul des coûts ; deux grands domaines d'application du calcul et de l'analyse des coûts : la prise de décisions ponctuelles et la gestion stratégique des coûts ; les systèmes d'information nécessaires pour assurer le suivi des coûts dans une entreprise). Cet ouvrage, pédagogique sans être simplificateur, s'adresse aussi bien aux étudiants d'écoles de commerce et d'universités qu'aux managers. Il comporte de nombreuses illustrations pratiques ainsi que des exercices et des cas corrigés.

L'art du contrôle de gestion : enjeux et pratiques

O. Saulpic, M.-H. DELMOND, R. Zrihen, G. Naulleau, F. Giraud (Ed.), C. Bonnier, F. de Gueuser, L. Laulusa, C. Mendoza

Gualino Editeur, France

2009



En complément de Contrôle de gestion et Pilotage de la performance (2008), qui présente les fondamentaux du contrôle de gestion, L'Art du contrôle de gestion : enjeux et pratiques reprend ce domaine de façon approfondie. Il apporte des grilles d'analyse des outils et démarches de pilotage de la performance, afin de permettre aux directions générales et opérationnelles comme aux contrôleurs de gestion de trouver des solutions adaptées aux enjeux complexes auxquels ils ont à faire face en la matière. Le livre veut ainsi se démarquer d'une posture, fréquente mais simpliste, proposant des « solutions clés en main » ou des « best practices » sans toujours les mettre en perspective et cherche au contraire à construire un dialogue équilibré entre théories et pratiques. Il repose sur une équipe d'enseignants-chercheurs-praticiens partageant cette ambition et sur un mode d'élaboration original car collectif, tous les chapitres ayant été écrits à plusieurs mains et fait l'objet de discussions avec l'ensemble des auteurs. Quatre types d'approfondissements sont proposés : Un élargissement du cadre traditionnel du contrôle de gestion : le contrôle par les résultats est situé dans une plus grande variété de modes de contrôle, et les démarches de contrôle de gestion dans l'ensemble plus vaste des programmes de performance. Un enrichissement de l'analyse des dispositifs de pilotage, sous forme de compléments et de questionnements : comment fixer les prix de cession internes ? Faut-il tuer le budget ? Comment favoriser un management plus transversal ? vers celles liées à leur mise en oeuvre : comment favoriser l'appropriation des outils de gestion et bénéficier des évolutions des systèmes d'information ? Une réflexion sur l'adéquation des approches de pilotage classiques dans des contextes particuliers, notamment ceux des services de support, du secteur non marchand et de cultures nationales différentes. Faisant une large part aux principes qui guident l'élaboration des outils de pilotage, cet ouvragemet en lumière l'art subtil de l'équilibre entre des erspectivesmanagériales multiples, conflictuelles et complémentaires.

Intellectual Property Rights of e-Learning courses: A European Comparative analysis, Michel R. Klein, Sol Picciotto, Marie Christine Janssens (eds)

M. KLEIN

Groupe HEC, France

2008



This report aims at providing the knowledge needed to solve problems of Intellectual Property Rights (IP) raised by the development of on-line courses and the use of ICT for learning and training. It is made within the legal context of copyright legislation currently existing in various Member States of the European Union against the background of the relevant international agreements. In spite of the fact that a considerable amount of harmonization has been achieved within the EU through eight Directives relating to copyright, major discrepancies continue to subsist between copyright rules in the Member States. Following an introduction focussing on recent trends in e-learning and key concepts related to the use of technology in relation with on-line courses, the substantive part of the report concentrates on important legal problems that are likely to arise in the dynamic process of creating and using e-learning courses. Since IP law remains to a large extent national in nature, the ultimate goal of the project was to identify and describe common norms that are applied throughout most EU Member States. This comparative analysis establishes a common framework for analysing the relevant legal issues, looked at from the perspective of a person, group or institution involved in developing e-Learning courses. In the last sections, an overview is provided of the legal situation in eight Member States (Austria, Belgium, Finland, France, Germany, Italy, Spain and UK). Published by HEC Paris, December 2008 (240p). ISBN 2-85418-889-6

Politique d'achat et gestion des approvisionnements

O. BRUEL

Dunod, coll. Dunod Entreprise, Bordas, Paris, France

4e ed., 2008



Conçu comme un guide complet et opérationnel, cet ouvrage aidera les praticiens dans la définition d'une politique d'achat, ainsi que dans la mise en place de systèmes dapprovisionnements, d'information et de contrôle

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Christian VAN DELFT

Informations Systems and Operations Management (GREGHEC)

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