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Grande Ecole > Programme > Académies
Académies

Les académies constituent un ensemble de séminaires thématiques avec alternance de cours théoriques et d'ateliers pratiques, d'études terrain et de travaux de groupes et auront lieu pendant 2 semaines et demi durant le mois de janvier.

 


 

 


Académie "L'Agence Digitale"
Académie Google l’E-Commerce
Académie Design & Plate forme numérique
Académie « Start-Up »
Académie Art Oratoire – Amélie Blanckaert (Groupe 1)
Académie Art Oratoire – Bertrand Perier (Groupe 2)
Académie Cinéma
Académie Créative HEC/AACC
Académie Journaliste au Monde
Académie Ecriture
Académie Politique et Art du débat
Académie Business Development & Négociation - Beijaflore
Académie Business Development & Stratégie de Croissance - L'Oréal & McKinsey & Company
Académie Finance d’Entreprise - Accuracy
Académie Révolution du Service : de la vente à « L’Expérience Client » - Renault
Académie Orientation/Carrières
Academy Intensive French Language & Culture (for international students who have a French level < C1)
Académie Junior Conseil (à destination uniquement des étudiants de l’Association Junior Conseil)
Académie Négociation internationale (à destination uniquement des étudiants de l’Association HEC aux Nations Unies)
Académie Réalités et Innovations Sociales
Académie Aéronautique et Espace
Académie Commandement et Gestion de crise – Sapeurs Pompiers de France
Académie Formation Militaire et Commandement - L'Ecole de l'Air
Académie Gestion de Crise
Académie « Urgences »

Académie Agence Digitale

L'Agence Digitale est un programme intensif de trois semaines (9 janvier- 27 janvier 2012) au cours duquel les étudiants créeront et animeront une agence digitale en groupe. En compétition avec d'autres groupes, ils répondront au brief d'une entreprise (grande entreprise, grande entreprise du Net ou start-up) pour concevoir une opération de digital marketing (marketing viral, buzz, réseaux sociaux, brand content...) autour d'une problématique réelle.
A l'issue de ces trois semaines, au cours desquels ils suivront un crash course en digital marketing et bénéficieront de témoignages de professionnels et de coaching, ils présenteront et défendront leur plan d'action finalisé (analyse, recommandation, maquette...) devant l'entreprise.

Académie Google l’E-Commerce

L’Académie E-commerce Google est un programme intensif de trois semaines (9 janvier- 27 janvier 2012) sponsorisé par Google et le leader en solution gratuite pour E-commerce Prestashop. Au cours de cette académie, les étudiants créeront un site d’E-commerce opérationnel, définiront sa stratégie et son plan de référencement.
A été sélectionné un produit innovant, qui n’est pas encore vendu en ligne, mais dont le responsable –qui viendra les briefer– souhaite développer la commercialisation en Europe. Ce produit peut s’adresser aussi bien à une clientèle BtoC que BtoB.
La mission –avec des camarades et quelques étudiants calés d’Epitech qui seront intégrés– sera de définir la stratégie (positionnement, segmentation, politique de prix) du produit et de son site d’E-commerce. Les étudiants devront ensuite créer le site afin qu’il soit pleinement opérationnel à l’issue des trois semaines. Enfin, ils apprendront à déterminer une politique de référencement via Google et –si possible– à la tester.
A l'issue de ces trois semaines, au cours desquels ils bénéficieront de formations très pratiques délivrées par des intervenants venant de Prestashop et de Google, de témoignages de créateurs de site d’E-commerce et de coaching, ils présenteront leur site et leur politique de marketing et de référencement devant l’apporteur du projet et un jury de professionnels.

Académie Design & Plate forme numérique

Il s’agit d’un atelier de conception de service innovant favorisant la rencontre et la collaboration des compétences marketing et design dans un mode plateau projet pluridisciplinaire en petites équipes.
Cet atelier est une collaboration entre HEC/ Ecole Nationale Supérieure des Arts Décoratifs (Arts-Décos)/Alcatel Bell Labs.

Il s’agira de découvrir, définir, concevoir, prototyper et présenter un service innovant de rencontre amoureuse. Pour cela les étudiants HEC travailleront en équipe avec les étudiants Désigners du Master des Arts Décos.

Académie « Start-Up »

L’académie « the StartUp Factory » a pour objectif de vous faire vivre, en accéléré, l’expérience de jeunes entrepreneurs du Web. Au programme :

- Lean Startup, Business-Model Generation, Customer Development, MVP, Metrics & Analitycs, … Les étudiants découvriront toutes les grandes méthodes « business » en vogue actuellement.
- Des outils et réalisation concrètes : analyser sa concurrence, trouver ses premiers utilisateurs, mettre au point son business-model, faire un prototype, apprendre à « pitcher » son projet, tenir un blog, gérer sa communauté…
- Des témoignages d’entrepreneurs du Net, d’investisseurs, de designers, de développeurs…
- Just do it ! Travail en groupe sur la startup virtuelle, avec pour objectif le « Demo Day », dernier jour de l’académie, où les étudiants présentent leur projet devant un panel d’investisseurs
- Un même lieu, rien que pour les étudiants, pendant les 3 semaines de l’Académie, dédié au travail, aux rencontres, au coaching, à la créativité…

Académie Art Oratoire – Amélie Blanckaert (Groupe 1)

Discours, présentations, entretiens, réunions, discussions, débats, négociations, concours, recrutement… Chaque jour, il nous faut convaincre. Or convaincre ne s’improvise pas et les règles de l’oral ne sont pas celles de l’écrit. L’art oratoire s’apprend. Le but de cette académie est d’en dévoiler quelques secrets.

Ce cours dispense les principales techniques rhétoriques héritées de l’Antiquité. Des rhéteurs grecs aux coachs d’hommes politiques actuels, ces méthodes ont prouvé leur efficacité comme art de bien parler et comme « escrime de l’esprit » (Schopenhauer). À travers des exercices variés – entraînement oral à chaque séance, analyse vidéo des discours, décryptage d’extraits télévisés – chaque étudiant est amené à mettre en pratique ces outils de conviction afin de transformer ces mécanismes en réflexes.

Académie Art Oratoire – Bertrand Perier (Groupe 2)

L’Académie d’art oratoire est destinée à tous les étudiants – timides et extravertis, démonstratifs impétueux et complexés pathologiques – qui souhaitent améliorer leur prise de parole en public. Nous aborderons les différentes situations d’expression orale : discours préparé, intervention improvisée, présentation professionnelle, plaidoirie, débat individuel ou en équipe, entretien. Le travail portera sur les qualités attendues de tout orateur : la voix, le regard, le geste, le charisme, la mémoire. Le tout dans le but d’améliorer sa capacité à convaincre, voire à séduire…

Académie Cinéma

L’Académie Cinéma permettra aux étudiants de découvrir les étapes de fabrication d’un court-métrage à travers des cours théoriques et une mise en pratique. Il y aura cinq étapes clés : l’écriture, le financement, la pré-production, le tournage, et la post-production. Chacun des 4 groupes de 6 aura pour tâche la réalisation d’un court-métrage d’environ 5 minutes.

Objectifs pédagogiques : gestion d’un projet de film

- Compréhension des enjeux de la production audiovisuelle
- Connaissance précise des métiers du cinéma, de l’écriture à la diffusion
- Expérience d’un tournage au cadre professionnel

Académie Créative HEC/AACC

La créativité est sans aucun doute une des sources fondamentales de création de valeur de demain. Les systèmes de sélection des futurs dirigeants se concentrent de plus en plus sur leur potentiel créatif. La créativité n’est pas seulement un don, elle est aussi un apprentissage. L'Académie Créative HEC/AACC est un programme de trois semaines au cours duquel les étudiants s'imemrgeront totalement dans le fonctionnement d’une grande agence de communication de la place parisienne.

Ils seront amenés à travailler, en binôme, avec des équipes « créas » sur plusieurs campagnes de communication réellement portées par l’agence. Ils seront intégralement intégré aux équipes en place et participeront au jour le jour à la vie d’une agence de communication et au développement des projets portés par l’agence. Ils participeront pleinement au travail de l’agence et seront jugés sur leur contribution au fonctionnement de l’équipe en place sur chaque projet.

Académie Journaliste au Monde

L’académie Journaliste au Monde s’adresse aux étudiants qui souhaitent se projeter dans le métier de journaliste pendant une période de trois semaines, qui souhaitent également profiter de cet exercice pour s’exprimer dans le style écrit de l’un des plus grands journaux français. Cette académie est proposée à un nombre limité d’étudiants.

Objectifs pédagogiques : l’objectif de cette académie est de permettre aux étudiants de vivre intensément le quotidien de journalistes, de travailler à la recherche d’informations et la collecte de données, de préparer des articles sur des sujets divers et variés, de fond ou d’actualité, d’être confrontés à la sélectivité du comité de rédaction ainsi qu’aux aléas de l’actualité.

Académie Ecriture

L’académie d’écriture créative concerne tous ceux qui ont envie de se mettre plus facilement devant une feuille, d’utiliser l’écriture comme un outil de pensée, d’écrire n’importe quel type de texte avec plus de confiance et de facilité. Enfin, de développer leur imagination créatrice en utilisant les mots.

Objectifs pédagogiques : vivifier son goût pour la lecture, de vivre avec plus de mots, et de produire des textes. L’atelier propose à ses participants de faire l’expérience de l’écriture : expérience du pouvoir évocatoire des mots, expérience de la mise en mots d’une chose connue (dont la connaissance alors se développe), expérience de l’invention. Chacun pourra entrer dans la mécanique des mots et éprouver que l’écriture est une procédure de pensée au cours de laquelle expression et exploration se rejoignent, l’inspiration étant l’issue et non le commencement.

Académie Politique et Art du débat

Faire campagne et débattre à l’heure du numérique
XXIR, la République du XXIème siècle
« Bâtissez votre équipe et Devenez Président de la République »

L’académie XXIR vise à former les étudiants au fonctionnement du débat politique, en les mettant dans une situation de jeu, dans laquelle il s’agit… de se faire élire. L’académie XXIR s’inscrit dans un projet de plus grande envergure dont l’objectif est d’accélérer l’émergence des nouveaux talents de notre société.

Objectifs pédagogiques visés : sensibiliser et former les étudiants au débat politique et à ce qui l’entoure : recherche d’information de qualité, compréhension de l’univers 2.0 qui nous entoure, prise de parole en public, construction d’une argumentation, mise en situation de débat, rassemblement en équipes autour d’une opinion.

Académie Business Development & Négociation - Beijaflore

Organisée en partenariat avec Beijaflore, un cabinet de conseil en management présent en France, en Belgique, et en Suisse, qui compte aujourd’hui plus de 900 collaborateurs. Le groupe accompagne les grandes entreprises de tous secteurs d’activité dans leur recherche de performance et de compétitivité, en leur offrant une expertise conseil complète.

La négociation constitue une des activités les plus courantes et les plus indispensables de la vie moderne. Cependant, c’est fréquemment l’école de la vie qui nous l’enseigne, souvent à nos dépens, au risque parfois de se faire manipuler ! Qu’il s’agisse des métiers du conseil, de l’industrie, de la banque, ou des services, chaque jour nous sommes confrontés à des situations de négociation ou de Business Development.

Objectifs pédagogiques : apporter les fondamentaux et outils qui  permettrontaux étudiants d’être mieux préparés à ces situations :

- Développement d’une stratégie de négociation,
- Maîtrise des outils du Business Development,
- Mise en situations réelles de négociation avec des clients.

Académie Business Development & Stratégie de Croissance - L'Oréal & McKinsey & Company

Organisée en partenariat avec L’OREAL & McKINSEY & COMPANY.

Le business development est une activité capitale pour les entreprises dans un monde en mutation permanente. Cette académie propose de former les participants à cette activité au travers d’un cas accompagné de sessions d’enseignement et de coaching dispensées par des professeurs d’HEC et des professionnels des entreprises partenaires de l’académie : l’OREAL et McKINSEY & COMPANY.
Cette académie consiste en un travail de groupe mettant en valeur les compétences d’analyse et de créativité des participants. Les participants travailleront en collaboration avec des étudiants de l’Ecole Nationale Supérieure des Arts Appliqués et des Métiers d’Art pour l’élaboration de leur proposition. Pour finir, ils présenteront leur travail à des professionnels des entreprises partenaires. Pour mieux appréhender cet exercice, un workshop “Managing Confrontation” est proposé sur deux journées pour l’ensemble des participants.

Objectifs pédagogiques :

• Développer sa capacité à générer de la croissance en identifiant de nouveaux marchés et en construisant une stratégie pour les conquérir.
• Aider une marque à prendre le leadership en l’accompagnant dans cette croissance.
• Savoir ouvrir un marché et structurer une activité.
• Apprendre à structurer un projet, le présenter et convaincre.

Académie Finance d’Entreprise - Accuracy

Organisée en partenariat avec Accuracy.

L’Académie Finance d’entreprise propose de sensibiliser les étudiants à la diversité des métiers de la finance au travers d’une réflexion autour des métiers de la finance et d’une compétition par équipe inspirée d’une mission réelle. Pour progresser et nourrir leur réflexion, les étudiants recevront une formation financière touchant un large spectre de compétences : comptabilité, analyse financière, techniques d’évaluation, analyse de marché. Ils s’affronteront ensuite amicalement sous l’égide de consultants d’Accuracy et de professionnels prestigieux du monde de la finance.

Aujourd’hui, Accuracy est le seul acteur européen de rayonnement mondial, réellement indépendant, dans le domaine du conseil financier aux dirigeants d’entreprises et à leurs actionnaires. Accuracy intègre des expertises dans les disciplines économique, financière et comptable, au service d’un métier : donner du sens aux chiffres pour permettre la prise de décision.

Objectifs pédagogiques : faire progresser techniquement les étudiants en montrant l’application directe de ces connaissances dans l’économie des entreprises. A travers un cas où s’affrontent plusieurs équipes, les étudiants mettront en application leur savoir tout en échangeant avec des professionnels expérimentés de la finance d’entreprise. Ils aideront les étudiants à :

- Acquérir et approfondir les concepts et les méthodologies élémentaires de finance d’entreprise utilisées dans le conseil et les banques d’investissement : évaluation financière, comptabilité financière, analyse économique…
- Mettre activement en pratique ces notions en bâtissant son propre argumentaire économique
- Nourrir une réflexion autour des métiers de la finance (rôle économique, valeur, …)
- S’immerger dans la vie des consultants d’Accuracy et découvrir leur métier, à la croisée des métiers de la banque d’investissement, du « transaction service » et du conseil en stratégie
- Développer vos connaissances afin de préparer au mieux vos futurs entretiens

Académie Révolution du Service : de la vente à « L’Expérience Client » - Renault

Organisée en partenariat avec Renault.

« L’expérience client » ou le marketing expérientiel est l’une des clés de la différenciation commerciale. Son déploiement dans l’entreprise engendre différentes étapes que vous aurez à découvrir et à mettre en oeuvre.

Objectifs pédagogiques : non seulement de confronter les étudiants à leur propre expérience, mais également de les former à cette notion au travers de différents cas tout en étant coachés par des professionnels.

• Créativité, capacité à travailler en groupe dans un format CODIR, entrainement aux techniques managériales, art de la vente, techniques oratoire seront les jalons de ces séminaires.

Déroulement du séminaire :
7 ateliers reprenant une approche théorique avec une mise en application immédiate. Un travail de benchmark enrichira le contenu de ces ateliers.

1. Découverte de l’expérience client…
• Approche marketing multi secteur
• Eléments de segmentation, différentiations,…
• Application au domaine automobile : poser la problématique

2. Comment l’appliquer dans une affaire ?
• Traitement de la problématique identifiée dans l’atelier 1 (A1)
• Méthodes de résolution de problèmes (Work out, ishikawa)
• Restitution et synthèses des ateliers 1 et 2

3. L’idée au service de l’Expérience client (exercice de créativité sur le cas véhicule électrique)
• conceptualiser et trouver un thème, fil rouge ; un nom
• lien avec les USP- BSP du VE
• restitution et justification des orientations et propositions

4. De l’idée à l’art de la vente (VE)
• Reconnaître les étapes de la vente (triangle de Kalafon)
• Transformer la vente en expérience client

5. Expérience client portée par le manager
• Dans ses rôles de leader, coach et éclaireur
• Mise en application sur le sujet VE

Académie Orientation/Carrières

L’Académie Orientation/Carrières a pour finalité l’élaboration du projet professionnel des étudiants et de leurs stratégies de recherche de stage en France et à l’étranger. Objectif à terme : trouvez le « job de leurs rêves » !

Intervenants : experts et consultants extérieurs, diplômés d’HEC Paris, conseillers du Pôle Carrières, documentalistes, opérationnels et responsables RH d’entreprises.

Objectifs pédagogiques :

1. Identifier les compétences pour optimiser le projet professionnel.
2. Construire le parcours « orientation – carrières », en s'appuyant sur des connaissances académiques, expériences et compétences, afin de démarrer une recherche de stage active et pertinente.
3. Mieux connaître le monde professionnel : les métiers, les secteurs d’activité et les cultures d’entreprise.
4. Maîtriser les outils et techniques de recrutement.
5. Elaborer et développer votre réseau.

Déroulement du séminaire

4 grands thèmes pour vous guider dans la définition de votre projet professionnel :

1. Mieux se connaître pour mieux s’orienter (questionnaire de personnalité MBTI avec restitutions collective et individuelle, rendez-vous individuels d’orientation).
2. Investigations « Métiers » (interviews, recherche de sources d’information, accompagner un manager durant une journée, forum).
3. Techniques de recherche de stage (méthodologie, présentation des ressources à disposition, recherche d’offres, préparation aux forums de recrutement et élaboration de votre « pitch de vente », création et développement du réseau).
4. Outils et techniques de recrutement (rédaction de CV et lettres de motivation en français et en anglais adaptés au(x) projet(s), entraînement aux entretiens individuels et collectifs de recrutement, optimisation des candidatures en ligne).

Academy Intensive French Language & Culture (for international students who have a French level < C1)

The HEC Language Centre provides their international students with a French language course that is designed to help them in their immersion in a French daily life, study or work environment, by practicing and improving their French language skills. Both oral and written skills are targeted, in order to be linguistically equipped to effectively perform in personal and public domains of daily life, as well as in educational and professional (business and management) oriented communication situations.

In addition to the language course, students of Beginner and Basic levels attend a course on Contemporary French Society, while students of Independent levels attend a course on Cross-cultural approach of French business life. A cultural excursion to Paris completes this programme. To take into account the variety of French skill levels among the students, level classes are available from absolute beginners to independent level.

Académie Junior Conseil (à destination uniquement des étudiants de l’Association Junior Conseil)

Académie Négociation internationale (à destination uniquement des étudiants de l’Association HEC aux Nations Unies)

L’Académie de la négociation internationale s’inscrit dans le cadre de la participation d’HEC Paris aux grandes simulations universitaires des Model United Nations. Elle vise à préparer et à plonger au mieux les élèves au monde complexe de la diplomatie internationale. Elle vise à renforcer diverses compétences et à atteindre différents objectifs :

• Une découverte et un apprentissage du fonctionnement du système des Nations Unies
• Une aisance et une réactivité dans la prise de parole en public et en anglais
• La mise en place d’une stratégie efficace de négociation
• Une capacité de discussion constructive afin d’affiner ses orientations
• Mettre en place une véritable capitalisation sur expérience.

Académie Réalités et Innovations Sociales

Il s’agit d’une expérience pédagogique innovante, basée sur l'engagement et la créativité dans l’approche et l’analyse d’une réalité sociale singulière. Il sera demandé, d’aborder une question sociale d’actualité qui met en jeu, à travers une situation spécifique et complexe, des acteurs publics et privés, des associations engagées et des systèmes socio-politiques en tension.

Au travers de mises en situation sur le terrain, les étudiants observeront concrètement, feront des analyses, proposeront des idées et inventeront des solutions. Seront en particulier étudiés, les modèles de partenariat publics-privés, le pilotage et l’efficience de ces modèles, la place des ONG, des associations et de leurs bénévoles, des systèmes internationaux proches ou non de ces situations…

les étudiants seront encouragés à imaginer et à mener à la fois des entretiens, des interviews, des expériences de terrain, des observations participantes ainsi que des modalités de restitution des travaux innovants (via de la photographie, des films, des sons, etc.). Ces différentes méthodologies les plongeront et les impliqueront dans la situation observée et faciliteront l’acquisition de nouvelles.

Cette année, 3 thèmes :

- « A la recherche des jeunes de banlieue » - Emploi, formation, identité, insertion

- « Le bon, la brute et le truand », l’insécurité des espaces publics - Dures réalités du « doux » commerce

- « C’est pour quand mon HLM ? » - La gestion de la pénurie de logements sociaux et l’évolution de leur destination sociale originaire

Lors de la réunion de lancement cette Académie, vous serez amené à vous positionner sur un thème donné. Vous serez alors regroupés au sein d’un groupe de travail de 6 étudiants maximum.



Académie Aéronautique et Espace

L’académie aéronautique et espace est proposée dans le cadre du partenariat HEC ISAE adossé à la chaire SAFRAN. L’objectif de cette académie est de sensibiliser les étudiants HEC au secteur de l’aéronautique et de l’espace, tant sur les aspects stratégiques et financiers que sur les enjeux techniques puisque les étudiants seront amenés à vivre des conditions réelles de vol ainsi que de pratiquer en simulateur. Cette académie peut être une opportunité pour les étudiants intéressés par ce secteur d’activité d’en découvrir les enjeux, les principaux acteurs et en avoir une première initiation scientifique et technique.

Pour les étudiants qui souhaiteraient éventuellement aller au delà d’une simple sensibilisation à ce secteur d’activité, l’académie peut également être perçue comme une première étape vers le double diplôme HEC-SUPAERO. Néanmoins le programme proposé n’est pas un pré requis à ce double diplôme et peut se suffire à lui même.


Académie Commandement et Gestion de crise – Sapeurs Pompiers de France

La Fédération Nationale des Sapeurs-pompiers de France rassemble, avec ses 260 000 adhérents, la quasi-totalité des sapeurs-pompiers français. Les sapeurs-pompiers sont l’exemple même d’un leadership qui doit s’adapter à une ressource humaine très diverse et nécessitant donc des pratiques spécifiques.

L’académie est structurée autour :

- de présentations, de conférences et de rencontres/témoignages de nombreuses personnalités de fédération.
- d’immersion dans les services départementaux d’incendie et de secours (SDIS)
- d’expérience de l’activité opérationnelle à tous les échelons de commandement
- de mise en situation / Manoeuvre réelle sur le terrain
- de découverte du Commandement d’un Etat-major
- de gestion de situations de crise

Des déplacements en province à la charge des étudiants sont à prévoir sur une ou plusieurs journées au cours de l’Académie en fonction de la caserne d’affectation.


Académie Formation Militaire et Commandement - L'Ecole de l'Air

Les Ecoles d’officiers de l’armée de l’air (EOAA) proposent de faire découvrir, aux élèves d’HEC, les bases de la formation militaire et de la formation au commandement.
Cette Académie se déroulera du dimanche 8 janvier (fin de journée) au vendredi 20 janvier 2012 (fin de journée).

Objectifs pédagogiques :

− apprendre à se connaître, découvrir ses limites physiques et mentales et apprendre à les repousser. Cela participe au développement de la volonté et de la combativité ;
− découvrir, au travers des élèves, le métier des armes, les traditions et la condition militaire. Sont également abordés les problèmes éthiques de l’engagement au combat ;
− apprendre à réfléchir et à décider en condition de stress, physique ou mental, ce qui participe à l’initiation au commandement de terrain ;
− s’initier à des techniques de combat propres aux forces armées (combat corps à corps et maniement des armes) ;
− s’initier aux techniques de commandement par des mises en situation de gestion de petits groupes sur les scénarii du programme des élèves de première année.


Académie Gestion de Crise

Cette académie est composée de cours, témoignages, visites et mises en situation sur le thème de la gestion de crise. L’accent est mis sur les crises en entreprise mais avec des ouvertures, notamment par des témoignages et des visites (notamment dans les locaux du GIGN), sur d’autres types de crise comme les prises d’otage, les crises internationales, etc... Par ailleurs, la dimension technique de la gestion de crise sera approfondie avec en particulier un travail spécifique sur la communication et l’organisation d’une cellule de crise.

Objectifs pédagogiques : former les étudiants aux fondamentaux de la gestion de crise. Les simulations permettent également une mise en situation en matière de management d’une équipe et de réfléchir aux questions de leadership.


Académie « Urgences »

Les étudiants d’HEC seront accueillis au sein de divers services hospitaliers (SAMU / SMUR, Urgences, Réanimation, Maternité) traitant de l’urgence médicale à Melun. Ils seront affectés (par binôme) à l’un de ces services sur la première moitié du stage et seront amenés à passer dans chacun des autres services sur la deuxième moitié du stage. Les étudiants seront amenés, tout comme les personnes travaillant dans ces différents services, à faire des gardes de 24h et potentiellement à être mobilisé le samedi.

Objectifs pédagogiques : faire toucher du doigt la réalité du fonctionnement de divers services d’urgences médicales ainsi que des enjeux de la décision dans l’urgence. Il sera demandé aux étudiants d’apporter un regard extérieur et novice sur le système mis en place et sur les mécanismes de décision. L’optimisation des pratiques professionnelles dans ce contexte n’est plus seulement celle du soin dans ses aspects techniques, mais liée à une réflexion sur les process décisionnels, relationnels, structurels qui ne sont pas enseignés dans les facultés de médecine. Les aspects du contrôle qualité pourtant essentiels se heurtent quand à eux à un risque de plus en plus marqué de poursuites judiciaires par défaut du « bon soin ».


 
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