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Elargissez le scope de vos campagnes marketing pour profiter des réseaux de vos clients - Peter Ebbes HEC Paris  ©Fotolia-Jakub Jiràk

Les campagnes marketing ciblent traditionnellement les clients à titre individuel, en faisant abstraction de leurs contacts. Mais à l’occasion d’une étude récente, Eva Ascarza, Peter Ebbes, Oded Netzer et Matt Danielson ont pu accéder aux informations d’un opérateur de télécommunications et observé, pour la première fois, les effets d’une campagne marketing traditionnelle sur les contacts des (...)

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Les consommateurs aiment collectionner les cartes de fidélité dans leur portefeuille et cumuler les (...)

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