Evènements

9 juillet 2013

Workshop « Gestion des comptes clés : approches relationnelles dans l’énergie », Dominique Rouziès

  • Dominique Rouziès, (Professeur à HEC Paris, titulaire de la Chaire EDF, membre du GREGHEC-CNRS et responsable du Centre de Recherche HEC Center for Research on Individuals and Organizations) organise le 2nd Atelier « Gestion des comptes clés : approches relationnelles dans l’énergie ».
  • Date : 09/07/2013
  • Lieu : Tour EDF- Paris La Défense

L’atelier organisé le 27 juin 2012 par Dominique Rouziès, a permis d’aborder  les enjeux fondamentaux  de la gestion des comptes clés auxquels nombre d’entreprises sont confrontés.  

Pour les grands groupes énergétiques, qui doivent initier un nouveau type de relation avec leurs clients d’affaire en quête d’un accompagnement sur-mesure adapté à leurs problématiques de compétitivité, ces enjeux revêtent une envergure stratégique. 

Dans le cadre du prochain atelier proposé le 9 juillet prochain , un focus particulier sera donné aux thématiques suivantes: 

  • L’alignement des ressources au service des clients stratégiques dans les structures organisationnelles transverses
  • Les pratiques actuelles en matière d’animation des relations clients (club business, etc..)

Des échanges enrichis par l’intervention d’experts et de chercheurs de renommées internationales pour partager leur point de vue et restituer les travaux menés dans ce domaine, via une approche multi-sectorielle :

  • Michael Ahearne, the C.T. Bauer Chaired Professor in Marketing and Executive Director of the Sales Excellence Institute, University of Houston
  • Anne Coughlan, the John L. & Helen Kellogg Professor at the Kellogg School of Management, Northwestern University
  • Thomas Steenburgh, the John L. Colley Associate Professor at the Darden Graduate School of Business, University of Virginia.

Analyses scientifiques, partages d’expériences, confrontations des meilleures pratiques seront au programme du 9 juillet prochain.


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