HEC dans la presse

Bouche-à-oreille sur Internet: attention à la déformation du message

Huffingtonpost.fr, 24 juillet 2013

Dans cette nouvelle contribution d'HEC à l'opération Têtes chercheuses du Huffington Post , Kristine De Valck, professeur de marketing, expose le résultat de ses récentes recherches sur le marketing électronique et plus spécifiquement sur "la façon dont le bouche-à-oreille numérique affecte les ventes". Elle décrit comment ce concept de marketing viral déforme systématiquement le message.


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