HEC dans la presse

La personnalisation des objets va-t-elle devenir un nouveau levier d'achat pour les marques ?

Atlantico.fr, 10 mai 2013

Suite à une nouvelle campagne de Coca-Cola, atlantico.fr se demande si "l'ultra-personnalisation est l'avenir du marketing de masse ?" Pour décrypter ce nouveau phénomène, le site a interrogé le spécialiste des marques et professeur de marketing à HEC Paris, Jean-Noël Kapferer. Il souligne tout d'abord que "L'enjeu des marques ultra-diffusées est de retrouver une proximité avec chaque client" et "d'activer les fans" Avec le développement d'Internet, il considère que "l'ultra-personnalisation est le modèle vers lequel les marques se dirigent à plus ou moins long terme."


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