HEC dans la presse

"Les équipes doivent s'approprier cette nouvelle stratégie"

L' Argus De L'assurance, 23 novembre 2012

Interview de Michel Badoc, Professeur émérite à HEC Paris, département Marketing. Michel Badoc estime qu'il est essentiel de s'intéresser aux besoins et aux attentes du client, ce qui conduit à mettre en place une stratégie 100% orientée vers le service. 


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