HEC dans la presse

Marketing et médias sociaux, top ou flop ?

ParisTech Review, 27 juillet 2013

"Si l’avènement des réseaux sociaux va de pair avec la fin du marketing bélier, peut-on, à l’inverse, faire du marketing social un véritable vecteur de croissance ?", s'interroge ParisTech Review dans cet article. Kristine de Valck, professeur associée de Marketing à HEC Paris souligne les implications de l'avènement du web 2.0 : "Passer du focus sur le produit au focus sur le service, l’expérience et la co-création, d’une relation ascendante du producteur sur le consommateur à une implication du consommateur dans la création de la valeur du produit" (…) Cette prise du pouvoir du consommateur via les médias sociaux force les marketeurs à changer leurs habitudes : c’est une aubaine", ajoute-t-elle.


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