HEC dans la presse

Une offre de services à bichonner !

Circuits Culture, 1 mai 2014

La majorité des distributeurs pense avoir une vraie offre de services, mais en réalité seulement un tiers en aurait véritablement une. Frédéric Dalsace, professeur de marketing stratégique à HEC Paris, explique que, selon lui, un produit est acheté pour le service rendu et la valeur ajoutée qu’il apporte. La vente de services valorise ainsi le capital client.


Retour à la liste d'articles

JavaScriptSettings